建立14年，总算盈余，知乎做对了啥？
“AI不会代替知乎，AI会极大地促进知乎的开展。”
文|《我国企业家》记者 赵东山
修改|张晓迪
头图来历|视觉我国
一度被外界贴上“慢公司”标签的知乎，在建立14年后，总算首度完成盈余。知乎找到了什么隐秘法宝？
2024年3月26日，知乎发布了2024年第四季度财报。财报显现：2024年第四季度知乎营收8.6亿元，经调整净赢利9710万元，初次完成单季度全面盈余。与此一起，到第四季度末，知乎现金及现金等价物、定期存款、受限资金及短期投资算计48.6亿元。不过，整个2024年，知乎经调整净亏本9630万元，比较去年同期亏本的6.59亿元，2024年亏本已大幅缩窄。
这是知乎创建以来的重要转折点。“知乎的盈余不是偶尔，而是战略集合的成果。”知乎开创人、CEO周源在电话会上着重。
知乎CFO王晗则弥补表明：“2024年第四季度是知乎的重要里程碑，咱们初次完成了公认会计准则和非公认会计准则下的经营赢利及净赢利的全面转正，这是对咱们战略集合和执行力的最佳证明。”
创业之初，周源曾给团队成员每人送了一本书——Paul Graham的《黑客与画家》。这本书以为，黑客更像是艺术家，而不是像科学家。其间最大的不同在于，艺术家的起点是原创，终究得到一个美丽的成果；而科学家的起点是前人美丽的成果终究得到原创性。
周源 拍摄：邓攀
周源一向被这种精力鼓舞着，但书中讲到的精力是很深入的，实践的进程却很弯曲。曩昔的14年间，周源和知乎团队一向秉持着这样的精力，建立一个让常识爱好者集合的深度内容渠道。可是，内容社区怎么盈余，长久以来都是一个难题。
近些年生成式AI的快速开展，给内容社区渠道的开展带来新的变量和应战。知乎本次单季度完成盈余背面，实践是知乎进行战略优化，以及借力AI，将“专业内容”的护城河转化为商业增加新引擎的成果。
“缩短与集合”战略实施
曩昔一年，知乎实施“缩短与集合”战略：砍掉低效事务，会集资源投入付费内容、职业教育等高毛利板块。从财报数据来看，知乎的季度全面盈余得益于收入结构的优化与运营功率的进步。
据财报，在知乎的营收结构中，付费阅览、营销服务、职业教育三大事务别离奉献48.9%（4.2亿元）、36.8%（3.2亿元）、9.8%（8400万元）的收入。与此一起，毛利率同比进步3.8个百分点至62.9%，营运开支却下降37.9%。此外，现金储藏高达48.6亿元。
建立14年来，知乎一向坚持建立专业用户社区的理念。
兴办之初，摆在周源等开创团队面前的榜首个问题是：社区产品到底是给谁用的？知乎要和谁在一同？他们评论的成果是，社区既不建立在所谓的熟人关系上，也不建立在明星和粉丝的关系上，它是一群具有一起文明和价值观的人。
曩昔几年，跟着地推、下沉商场、走向五环外、破圈等互联网产品打法的呈现，周源也常常收到相似的产品提议和邮件。周源也主动地问过不少用户，在不同的开展阶段，也听到许多不同的声响。
“的确，社区产品的开放性很高，关于一个亿级月活的社区，要做一个准确的界说是很难的。但咱们的确一向都有一个巩固的底层：每个人都是某个范畴的专家，这是咱们知道知乎社区的榜首性，社区的产品形状便是要把每个人身上亮晶晶的一面展示出来。”这是一向印在周源心里的答案。
因而，信任专业，成为知乎社区的文明。
14年中，环绕各个范畴的专业评论正在构成知乎的中心优势和职业壁垒。财报宣布，到2024年底，知乎月活用户达8140万，环比继续增加，付费会员数达1410万；内容创造量同比增加12.9%，累计达8.7亿篇，7700万创造者掩盖科技、医疗、法令等2000多个笔直范畴。
《我国企业家》记者注意到，现在，知乎在AI、数学、机器人等前沿科学技能范畴，集合了许多的名人、企业家、技能专家等等。
如，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾就曾在知乎发问：“未来十年哪些根底科学打破会影响互联网科技工业？工业互联网和消费互联网交融立异，会带来哪些改动？”传奇数学家张益唐也会在知乎上宣布其对“朗道-西格尔零点猜测”研讨的最新进展，并活跃与年轻人沟通。
凭仗在央视春晚上扭秧歌的人形机器人而爆火的宇树开创人王兴兴，相同早在2016年就开端在知乎答复机器人相关问题。其时，就有用户发问：怎么看上海大学王兴兴同学做的xDog？这款用二手电机凑集的四足机器人 xDog，王兴兴亲安闲知乎答复了这一问题，10年后，宇树科技成为我国科技的一张簇新的手刺。
从问答这一最天性和直接的产品方法动身，环绕各个范畴专业问题的评论，知乎构建了一个多元视角的评论场，供给着连绵不断的议题和杰出的评论气氛，也成为社会文明、技能趋势最前沿阵地。
此次成绩首度完成盈余，也给了周源决心：“专业内容的价值需求更长周期被点评。”在短视频与文娱内容众多的当下，知乎以“可信赖的专家网络”为护城河，证明了深度内容与商业化并非不行兼得。
AI赋能社区，带来新增量
实践上，知乎此次完成季度首盈背面，也离不开AI与内容的深度交融。
《我国企业家》记者自知乎了解到，到现在，知乎已经在AI的各个层级完成技能和产品布局。在模型层，在自研大模型“知海图AI”根底之上，继续进步各项模型才能，包含开源自研大模型推理结构ZhiLight；在运用层，AI查找产品知乎直答已进行多轮功用迭代，扩大社区和创造者专业价值；在事务层，知乎则凭借AI完成多项事务运营功率的大幅进步。
来历：视觉我国
2024年2月，知乎AI查找产品“直答”接入满血版DeepSeek-R1模型。在周源看来，“AI+社区”是重要的产品方向，AI将会推高社区的天花板。
“榜首，跟着直答新版上线，咱们开端运用彻底不同的方法让AI和社区进行衔接，这个整合的工作会继续深化，更好地扩大专家网络的影响力；第二，社区许多workflow将会被AI赋能，进而来带高质量内容的出产传达的功率进步。”周源表明。
DeepSeek-R1以逻辑推演见长，但AI大模型的练习依靠高质量语料，而知乎具有5000万篇中英文文献、7700万创造者以及8.7亿篇社区问答的优质语料。两者的结合，让直答的查找成果可精准溯源至社区答主，并支撑用户直接@专家集合发问。
比方，当你在知乎查找“量子核算最新进展”时，答案不只会引证论文数据，还会标示来历答主的学术布景，乃至支撑用户与答主实时评论。
此外，AI与社区的深度交融，也正在重构常识出产链条。
在创造者端，知乎直答新版上线后，头部答主的出产功率有望进一步进步。一位在单机游戏、绘画、艺术论题的优异答主Scotty点评说：“若将晋级前的直答界说为高效的AI查找东西，那么这次晋级后的直答则变成了‘人与人’的一种衔接方法。”
在用户端，新上线的“常识库”功用支撑整合本地文件、网页保藏、知乎问答等内容，用户可经过DeepSeek-R1模型提取要害信息并生成思想导图。
在商业端，广告客户对知乎的渠道投入度更高。“现在Chatbot东西群雄逐鹿举目皆是，可是其AI答案的索引源，十分大的份额都来历于知乎实在、专业的内容，权重也十分的高，广告客户就会愈加注重在知乎站内的内容运营和口碑。”王晗在成绩阐明会上表明。
在他看来，生成式AI正在带来广告范畴的新改变。“曾经咱们都会做SEO的优化，而现在职业的一致都是要提早布局AI年代的GEO。想在AI生成的答案中取得商业时机和进步变现功率，那么运营你在知乎的内容肯定是一个必定的挑选。”王晗进一步解说称。
而在曩昔的2024年，知乎也正经过知乎直答等AI运用，推进社区内容和创造生态的正循环。
周源在电话会上直言：“AIGC众多的年代，可信内容成为刚需，而知乎的专家网络是无可代替的。”这种“数据一模型一用户”的闭环，让知乎成为AI年代的另一种“内容根底设施”。
AI并不会代替知乎
在AI快速开展的当下，另一个广被评论的论题是：AI是否会代替知乎？
在周源看来，“恰恰相反，AI会极大地促进知乎的开展。”他从如下三方面做了证明：
榜首，AI年代面对的可信赖问题，让专家网络成为必需品。而知乎是最强的专家网络。
第二，知乎的专家网络由各职业的新质出产力者组成，他们引领着前沿改变和职业进程。他们都很擅于拥抱和运用AI新技能，他们会成为更强的“人和AI的结合体”。专业创造者不只不会被AI代替，每个职业10%的头部专家价值都会被扩大。跟着更强的专家不断在社区变多，知乎的内容生态会更可信。
第三，在可信的根底上，社区高质量内容出产和传达的功率会进一步扩大，招引和服务更广泛的用户。
一个可证实的产品事例是，知乎直答自2024年6月上线以来，用户规划从百万月活飙升至千万级，复访率超60%。知乎直答的答案可直接溯源至实在答主，保证专业性与可信度。关于用户而言，查找从“获取信息”晋级为“衔接专家”，满意医疗、法令、科技等笔直范畴的深度需求。
面向2025，周源表明知乎内部也正在谋划新的立异。比方，他观察到，在产品上，面向短内容和高频次的圈子和新主意，以及面向长内容和长订阅周期的新专栏和播客，正在成为社区里新的消费和互动场景。
而在内容品牌方面，周源以为相似答主评审团、盐Club和科学季这样的内容IP将是本年的要点，知乎会进一步垂类化和拓宽新原生影响力IP，这在夯实可信内容品牌的一起也将可能会取得新的商业协作时机。
“专业的影响力答主和可信内容品牌，在AIGC众多的年代，无疑是最重要的财物，知乎有满足差异化的优势，咱们的工作会继续让这个财物增值和增加。”周源表明。